Trabalhos realizados
Assemelhando-se a um menu digital, que direciona o cliente para o setor ou serviço desejado sem a necessidade de interação do cliente com atendentes no início da chamada. O seu uso é muito útil nos dias de hoje em todos os call centers, independentemente de seu porte, pois otimiza a filtragem de ligações diminuindo assim o tempo gasto pelo cliente em uma chamada.
Confira aqui algumas amostras de atendimentos eletrônicos produzidos pela Comunicatel.
Grupo Perfect
Grupo TCL do Brasil